Bevalt om welke reden dan ook het product u niet helemaal goed? Dan kunt u deze natuurlijk binnen viertien (14) dagen na ontvangst retourneren. U vraagt hiervoor een retourzending aan via mail, chat of telefoon. Voor €9,95 (incl. BTW) wordt het pakket bij u thuis afgehaald. U hoeft dan niet langs een PostNL of DHL Punt. Hoe handig is dat! U hoeft hierbij niks te plakken of te printen, de bezorger komt het pakketje ophalen en overhandigd u het ontvangstbewijs.

Natuurlijk kunt u uw pakketje ook naar een PostNL of DHL punt brengen. Hierbij zijn de kosten natuurlijk iets lager.

Voorwaarden retourneren

Voorwaarden hiervoor zijn:

  • Het product dient ongebruikt te zijn en in staat van aankoop te verkeren;
  • De retourzending moet voorzien zijn van de originele aankoopfactuur en garantiekaart;
  • Het retourpakket dient voldoende gefrankeerd te worden;
  • Het is aanbevolen om uw pakket verzekerd en aangetekend te versturen, verzending is voor eigen risico;
  • Het product dient degelijk verpakt te worden;
  • U dient het op de website een retouraanvraag te doen en te wachten op een bevestiging.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

  1. Software waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend.
  2. Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof.
  3. Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, hoofdtelefoons.
  4. Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
  5. Afgesloten abonnementen, al dan niet in combinatie met hardware.